Quando nos focamos em "consertar" situações ou em aliviar os sentimentos alheios, deixamos de estar verdadeiramente presentes. De forma semelhante, ao interpretar as palavras dos outros através das nossas próprias teorias, apenas os observamos, mas não os acompanhamos. A empatia vai além da compreensão intelectual ou da solidariedade; é estar plenamente presente com o outro e com a sua experiência, oferecendo uma conexão autêntica e profunda.
O filósofo chinês Chuang-Tzu afirmou que a verdadeira empatia requer que se escute com todo o ser:
Ouvir somente com os ouvidos é uma coisa. Ouvir com o intelecto é outra. Mas ouvir com a alma não se limita a um único sentido - o ouvido ou a mente, por exemplo. Portanto, ele exige o esvaziamento de todos os sentidos.
Carlos Lopes
"A poesia não deve ser o caminho mais curto entre dois pontos, mas o caminho onde o leitor mais gosta de se perder."