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conflituoso

 
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Eu trabalho cerca de trinta e seis horas semanais.
Não importa qual a minha profissão.
O meu coordenador, que carinhosamente é tratado por chefe (ele resmunga e diz que chefe é índio), é um indivíduo empreendedor, de feitio difícil, com uma chefia autocrática. Raramente é injusto com os seus pares.
Não é amigo de nenhum.
Entrando na filosofia da formação contínua e no aperfeiçoamento dos profissionais que coordena, tem investido do seu tempo a formar-nos em workshops subordinados ao tema da comunicação.
Um dos últimos foi a gestão de conflitos.

Entre outras, as formas de resolução de conflitos abordadas foram: O ganha-ganha, o ganha-perde e o perde-perde.
Como o próprio nome indica, cada uma destas resoluções tem um desfecho diferente.

Conflito, vem do grego conflitu que era o indicado quando algum camarada batia com os cornos num calhau. Opiniões diferentes=conflito.

No caso do ganha-perde, há uma das partes que ganha ascendente sobre a outra. Ou por argumentação, ou por diferenças de poder, ou por pura cobardia por parte de quem perde.

No caso do perde-perde, de todos o mais ridículo, ambos são tão conflituosos e casmurros (um grau de estupidez, inefável e que pode ser confundido com teimosia, e até com a benévola persistência) que nenhum cede, logo o conflito resolve-se não se resolvendo!?...

No ganha-ganha o perfume adensa-se.
Destinados aos comunicadores que optam pela assertividade (ó coisa mais linda, mais cheia de graça... que é saber ouvir, pensar (muito importante) e ajudar ambas as partes a chegar a um consenso, nenhuma perde) e ninguém perde, ou pelo menos fica com a ideia que não perde tudo, ou se não ganha, fica empatado.

Detesto a palavra empate.
Lembra-me empata fodas. O tipo que não come nem deixa comer. Um atrapalhante.
Nos jogos da bola dividem-se os pontos. Não concebo que seja um ganha-ganha, apenas não é um perde-perde. Antes um ponto que nenhum!
mas...

E aquela conversa em que os argumentos são tão bons, inteligentes, elevados que apesar de diferirem, completam-se.
Como um coito...


Post Scriptum: o papel do cobarde, amiúde é meu...


Sou fiel ao ardor,
amo esta espécie de verão
que de longe me vem morrer às mãos
e juro que ao fazer da palavra
morada do silêncio
não há outra razão.

Eugénio de Andrade

Saibam que agradeço todos os comentários.
Por regra, não respondo.

 
Autor
Rogério Beça
 
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Enviado por Tópico
Gyl
Publicado: 29/06/2017 00:33  Atualizado: 29/06/2017 00:33
Usuário desde: 07/08/2009
Localidade: Brasil
Mensagens: 16075
 Re: conflituoso
Anda a trabalhar menos que eu. Então aí também se diz "empata foda"? Por aqui dizemos que temos "mais chefes do que índios". Gostei da crônica, da forma e do "atrapalhante" e do estilo do amigo. Um forte abraço e tudo bom para todos nós!

Enviado por Tópico
atizviegas68
Publicado: 29/06/2017 14:48  Atualizado: 29/06/2017 14:48
Usuário desde: 09/08/2014
Localidade: Açores
Mensagens: 1523
 Re: conflituoso
"No ganha-ganha o perfume adensa-se." nascendo o compromisso e a união "Como um coito..."
Trazer para o Luso o género didáctico, revela um "papel" assertivo! rs
Bainstorming, ajuda... às vezes!!!!
Obrigada pela leitura.
Beijo

Enviado por Tópico
Ana_She
Publicado: 30/06/2017 13:12  Atualizado: 30/06/2017 13:12
Da casa!
Usuário desde: 15/04/2017
Localidade:
Mensagens: 285
 Re: conflituoso
Bom dia, Rogério

No meu ambiente de trabalho, são também oferecidos cursos para gestão de conflitos. Acho meio surreais as soluções adotadas, mas como o mote gira sempre no respeito ao colaborador, tudo com o fim de alcançar uma maior produtividade, acato com prazer a tarefa.

Legal ler sua crônica sobre cursos no ambiente laboral.

Obrigada!

Abraço fraterno

Ana

Enviado por Tópico
Nininha
Publicado: 30/06/2017 22:40  Atualizado: 30/06/2017 22:40
Membro de honra
Usuário desde: 14/04/2016
Localidade:
Mensagens: 1778
 Re: conflituoso
Olá Rogério;

Gerir conflitos não é fácil. Saber a teoria é bom. Aplicá-la já é pior. Depende do temperamento das pessoas e de outros fatores. Eu, por exemplo, detesto impor-me, mas acontece...
Gostei de ler o texto. Explícito e assertivo. Muito bem!
Abraço poético

Enviado por Tópico
visitante
Publicado: 07/07/2017 07:51  Atualizado: 07/07/2017 07:51
 Re: conflituoso
Ah, a formação contínua... Ah, a gestão de conflitos... Ah, o ganha-ganha...
Tocam-se violinos para abafar os peidos da realidade...
(copyright: Salvador Sobral)

Enviado por Tópico
ZeSilveiraDoBrasil
Publicado: 17/02/2022 11:10  Atualizado: 17/02/2022 13:27
Administrador
Usuário desde: 22/11/2018
Localidade: RIO - Brasil
Mensagens: 1916
 Re: conflituoso
Por anos, convidado ou contratado, coordenei várias equipes de venda, assim como a equipe da minha própria empresa. Palestrante sobre enes temas alusivas ao desenvolvimento humano e empresarial foi a atividade que mais me fez crescer. Seu texto caiu como uma luva para eu relembrar duma atividade que não atuo mais faz 15 anos....
Sim, em muitas oportunidades me vi no meio de situações conflituosas bem caracterizadas no seu atualíssimo texto e todas as vezes me foi possível contorná-las... Daí o meu jogo de cintura para situações conflituosas inesperadas..rs. Confesso, em negrito é a atitude que mais combina comigo; não deixo por menos:
"No caso do ganha-perde, há uma das partes que ganha ascendente sobre a outra. Ou por argumentação, ou por diferenças de poder, ou por pura cobardia por parte de quem perde."
um grande abraço caRIOca!

Enviado por Tópico
Jmattos
Publicado: 17/02/2022 15:06  Atualizado: 17/02/2022 15:06
Usuário desde: 03/09/2012
Localidade:
Mensagens: 18165
 Re: conflituoso
Poeta
Muito bom! Eu, como enfermeira e coordenadora da equipe de enfermagem em hospitais públicos também tive muita experiência em solucionar conflitos, muito jogo de cintura e quase doutorado em improvisos. Foram dez anos de luta. Sempre fui imparcial e querida pelas minhas técnicas e colegas de trabalho. Nunca abusei da minha condição de gestora para massacrar ninguém, sempre tratei todos iguais, dos funcionários de serviços gerais até a diretoria geral, afinal somos todos iguais. Nunca estive envolvida em conflitos. Estar de fora deles é sempre a melhor opção, inclusive para tomar decisões. Acredito que nos conflitos todos perdem, por exemplo uma amizade, ou todos ganham experiência para lidar com novas situações, por exemplo.
Triste é quando as pessoas não tiram nenhum aprendizado dos conflitos e repetem os mesmos erros de forma contínua, levando-os a uma longevidade de arrogância e soberba!
Parabéns pelo tema! Gostei imensamente!
Abraço!
Janna